8月以来杭锦旗国土资源局从健全制度入手，强化服务，明确责任，密切联系群众，向局各股室、中心、大队、基层所落实五项措施，加强便民服务。

　　一要亮身服务。接待群众，服务基层，要主动亮明身份，不推诿，不扯皮。

　　二是开门办公。工作日每个办公室确保要开门办公，来人有人接待，确保办事群众满意。

　　三是代理服务，上门对接。需要向局机关上报批的事项，确定专人代理，跟踪服务，及时上门反馈情况。

　　四是完善制度，维护权益。实施与群众利益相关的事项，要征询群众意见，切实维护群众权益。

　　五是回访倒查，严格问责。对日常服务事项组织抽查，涉及信访反映问题件件倒查，查实问题，严格问责。

　　通过开展五项措施，服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明，最终达到改作风、提效能、优服务的目的。