伊金霍洛旗自然资源局多措并举持续提升群众满意度
时间：2024-02-18 15:08
来源：伊金霍洛旗自然资源局
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为持续优化营商环境，伊金霍洛旗自然资源局坚持高位统筹、整体推进、高效服务，努力在便民、利企、高效上下功夫，着力打造自然资源领域审批流程少、办事效率高、服务水平优的营商环境，助力全旗经济社会高质量发展。
一是坚持高位统筹，持续深入抓改革。为深入优化营商环境，全力为企业营造生存发展的沃土，按照单位分工及时调整充实了优化营商环境领导小组，加强组织领导，全面推进事前对接、事中服务、事后监管工作，着力打通服务堵点，做到事事有人管、件件有回音，切实把企业对营商环境建设成效满意度作为改革取向。
二是坚持整体推进，持续优化服务。为持续提升企业和群众办事满意度，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件（证）”服务模式，将审批和服务事项统一纳入政务服务大厅实行一窗受理、集成服务，实现线上线下深度融合。窗口严格落实一次性告知、服务规范等制度，变群众和企业办事找窗口，服务做到及时规范、全程指导、材料预审补正，最大限度提高办理效率，压缩办理时间。2023年，共核发《建设项目用地预审与选址意见书》57份、《建设用地条件书》164份、《建设用地规划许可证》127份、《建设工程规划许可证》94份，完成建设项目规划核实26个，完成住宅不动产权登记首次登记工作45893户。
三是坚持主动服务，持续畅通诉求。全面落实“放管服”改革工作要求，严格执行中央八项规定，杜绝“慵懒散”现象，通过设立绿色通道，主动介入、上门服务、预约服务，做优服务硬设施和软环境，实施岗位AB角工作制，确保服务不断层。与企业建立沟通机制，了解企业的诉求，列出服务清单，在合法合规的基础上创新服务方式方法，真正实现解难题促发展。同时，广泛宣传政策法规，进一步规范审批行为和优化审批环境。