泰兴加强“登记文化”建设助力不动产登记工作高质量发展
时间：2024-03-06 14:14
来源：《江苏省不动产登记》微信公众号
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“你们不仅救活了一个濒临破产的企业，更挽救一个即将破裂的家庭”，是“演员”的现场台词，更是“服务对象”的真情流露。
近日，泰兴市不动产登记中心的自编自演的舞台剧《新窗口，心服务》，为市自然资源和规划局全体同志奉上一道精彩的“文化大餐”，真实的场景、真情的再现，赢得了阵阵掌声，中心参演的三节目分别荣获“最佳创意奖”“最佳人气奖”。
新年伊始，泰兴市不动产登记中心锚定登记发展新目标，致力于进一步弘扬“登记文化”，紧扣“六大主题”，全方位推进“登记文化”建设，确保“登记文化”建设与保护合法权益、方便企业群众、助力经济发展同频共振、同向发力。
弘扬红色文化，以党建领航凝聚人心力量。坚持党建引领，促进党建与“登记文化”建设有机结合。首先，突出抓好理论学习，夯实思想政治基础，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推动中央决策部署不折不扣贯彻落实；其次，践行初心使命，推动学习教育常态化，加强党纪国法、党史、新中国史等学习教育，将研学红色精神与解决重点难点工作相结合；再次，加强登记政策宣传，提升公众维权意识，对公众进行不动产登记制度的宣传和教育，结合“苏小登”志愿服务日活动，提高公众对不动产登记的认识、重要性和利益的理解。
涵养创新文化，为持续发展提供核心竞争力。实施创新驱动，将创新发展融入“登记文化”建设之中。首先，培优培强专业人才，将业务知识、法律法规、以及典型案例作为主攻方向，培养造就一批懂业务、能实践、精法理的业务骨干；其次，实施业务创新，打造更为便捷的便民“版本”，拓展落实好不动产登记“一件事一次办”全生命周期内9种场景全流程“线上一窗”，加大“带押过户”全应用场景应用的宣传推广和拓展应用力度；再次，抢抓数智化机遇，充分利用AI等人工智能辅助技术，实现数据自动抓取、自动核对较验、自动较正错误、智能咨询服务等，应用于登记过程的信息采集、审理较正、在线咨询、档案管理等，降低工作强度，减轻人工操作错误。
构建组织文化，凝聚部门集团用户各方力量。各方的参与度和体验感是“组织文化”建设的核心。首先，26家金融便民网点、32家开发企业网点、160多家中介机构、28家测绘机构、若干关联部门等构建起的庞大服务网络，着力围绕进一步优化登记服务上狠下功夫，让用户从中获得最大限度便利、取得更大经济效益，让其在参与过程中体验到方便快捷，提升能力水平，在市场竞争赢得主动；其次，发挥“线上服务专员”优势，实时跟踪服务，中心及关联房管、税务等部门18名线上专员，搭建沟通平台、远程指导答疑，线上沟通、线下走访，问需求、听意见，确保线上线下“双平台”高效运行；再次，强化依法服务理念，提升便民能力，健全用户操作人员备案及实时更新机制，将集团用户全面纳入培训范围，与操作人员签订履职承诺书、保密协议等，将登记法律法规、便民规范、“六不准”等同步纳入学习要求，使登记文化深入人心。
倡导绿色文化，推行不见面、无纸化服务。建设环境友好型社会，绿色文化势力在必行。首先，大力倡导业务线上办理，将不动产登记及前伸后延服务涉及的多部门、多类型全面纳入“线上苏小登”平台，通过统一平台登陆、一网采集信息、电子签名（章）应用、信息互通共享、部门线上联动、电子证照推送、邮寄纸质证书等，实现全程不见面、全程无纸化；其次，深入推进“一件事一办”改革，依托“线上一网”“线下一窗”，让“数据线上跑”真正替代“群众来回奔”。
厚植廉洁文化，营造造风清正良好氛围。清廉为本、廉洁服务，作为廉洁文化建设的目标方向。首先，构建廉洁风险防控机制，加强廉政教育，通过廉政讲堂、参观廉政教育基地、廉政党课等形式，与全员签订《廉政责任状》《廉政承诺书》，将廉政建设纳入各服务环节；其次，开展登记队伍作风专项整治“回头看”行动，继续查漏补缺，持续形成强化窗口作风建设的高压态势。再次，服务模式助廉，通过全程不见面、实时在线办模式，筑牢“人为防腐墙”，构建不能腐、腐不了的机制。
打造快乐文化，提升职工幸福感和满意度。“以人为本”“用人之长”作为中心始终秉承的宗旨。首先，综窗改革后，前台窗口缩减近五分之四，前台窗口人员减少近80%，90%业务分流到线上，绝大部分工作人员转移到后台办公，前后台物理隔离，工作人员安静轻松氛围中完成线上业务的审核。其次，腾出更多时间精力潜心业务、规范管理、提升效能。再次，丰富业余生活。通过举办服务礼仪知识讲座、主题演讲比赛，开展文体竞技活动等，不断丰富职工文化生活，不断提升苏小登队伍凝聚力、向心力。
未来，泰兴将以始终以“登记文化”建设为引领，在便民服务中进行文化创造，在创新发展中推进文化进步。
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