鄂尔多斯市创新不动产登记服务新模式 跑出优化营商环境“加速度”
时间：2024-03-20 14:15
来源：《内蒙古自然资源》微信公众号
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近年来，内蒙古自治区鄂尔多斯市自然资源局认真贯彻执行国家、自治区有关不动产登记制度改革的精神要求，紧密结合深化“放管服”改革和优化提升营商环境有关工作安排，有解思维，锐意创新，陆续推出不动产登记惠民利企新举措，跑出优化营商环境“加速度”，提升企业和群众的满意度。
构建极简审批模式，用心打造放心登
大力推进“人员+流程+信息”集成，不断压缩不动产登记时限。市本级通过充实一线登记人员，优化登记流程，推进部门信息共享，减材料、减环节、减成本、压时间，全市不动产转移等一般登记由原来30个工作日压缩到3个工作日内办结，抵押登记2个工作日内办结，转移登记申请材料由原来的16件精简到7件，注销登记、查封登记、已供应的土地办理首次登记即来即办；推行“一窗办理”，实现异地申办、全域通办、四城通办、全区通办、跨省可办。全面推广应用自治区“一窗受理平台”和“不动产网上服务大厅”，实现了登记、交易、税收线上线下“一窗受理、并联办理”、网上缴税缴费、网上预约、网上受理、网上24小时在线信息查询，保障了“我要办理不动产权证”一件事一次办全面落地实施，受理量居全区前三，极大地方便了群众和企业；上线了呼包鄂乌“四城通办”系统和全市“一网通办”平台，实现了跨市、跨旗异地申办。截至目前“四城通办”办结业务100多件，“全市一网通办”办结业务2000 多件，全区通办、跨省可办首笔业务落地并稳步开展。
深化改革创新力度，尽心打造省心登
扩大“互联网+不动产登记”应用覆盖面，扎实推进“不动产登记+N”延伸服务，推动信息共享交换。鄂尔多斯市积极开展本地“互联网+不动产登记”项目建设，开通了在线预约、进度查询、证明查询、证书验证、公告获取、作废声明、办事指南、服务评价、地图导航等功能。几年来通过自治区“一窗受理”平台，实现了与公安、民政、市场监管、公证、卫健、住建、税务、编办8个部门信息共享交换，全面推进不动产登记向银行、法院、公积金、公证处、分局、乡镇所延伸。目前，全市不动产登记延伸点达到164个，集成不动产登记一窗办事系统、房地产市场监管服务平台、市政公共服务一体化管理平台、蒙西电力系统、税务系统，在全区率先实现了二手房转移登记及水、电、气、暖线上联动过户，真正实现了一网通办、一站式办理；率先在全区实现九个旗区“交房即交证”“交地即拿证”试点发证全覆盖并稳步常态化开展，截至目前，全市共计办理26个项目不动产权证8100本，实现了住权和产权同步，切实解决了群众实际需求，回应了群众内心期盼。
提升登记服务效能，贴心打造暖心登
提升服务温度永远在路上。全市所有登记中心全部配置了自助查询机、“自助打证机”，通过互联网、蒙速办APP、门户网站等多种渠道，市场主体和办事群众还可随时免费自助查询、获取、下载、打印不动产权属登记信息和证书证明，打造出“24小时全自助”“24小时不打烊”的“数字不动产登记”；各登记大厅均成立“办不成事”专窗，企业和群众在不动产登记服务大厅遇到“办不成事”的情况，可以第一时间向窗口反映，窗口登记工作人员负责登记并建立台账上报负责人，为办事群众提供业务指导或加强与相关部门的沟通协调，协助企业和群众尽快“办成事”，让办事群众“少跑腿”；设立企业服务专窗、绿色通道和联络对接机制，对企业涉及的不动产登记及时给予政策咨询并积极推进解决办理；在全系统推行“不动产登记营商环境体验官”制度，从工作效率、服务质量、服务流程、队伍作风等方面进行监督体验，不断提升不动产登记服务水平。
丨信息来源：鄂尔多斯市自然资源局