登记“小窗口”服务“大民生”
时间：2024-04-02 09:04
来源：乌审旗自然资源局
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为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，鄂尔多斯市乌审旗自然资源局不断对标先进，立足登记“小窗口”服务群众“大民生”，全力打造有温度、有态度、有速度的不动产登记服务环境，助推全旗经济高质量发展。
政务服务“全链条”
坚持“依法依规、便民高效”原则，常态化开展“交房即交证”“带押过户”“非公正继承”“验登合一”等业务，创新打造“点对点”“点单式”全链条服务模式，为群众安居乐业提供贴心便捷的服务。建立集成统一的网上“一窗受理”平台，积极推动相关部门不动产登记有关信息互通共享，同步实现不动产登记与金融、税务、公证、水电气热等部门联办，构建全链条业务“网上受理、后台审核、即时领证、档案归结”全流程闭环式工作模式。
登记服务“加速度”
持续深化“互联网+不动产登记”，优化行政审批流程，建立完善制度规范，优化不动产登记申请、受理、审核、登簿、发证等业务流程，实施简化登记材料、减少登记环节、压缩登记时限等系列举措，创新推行“全程网办”为主、线下帮办为辅的一体化“跨省通办”服务模式，真正跑出便民利企“加速度”。
错时延时“暖民心”
积极推行“错时延时服务”，办事群众可以通过电话预约、现场预约等方式，提前进行办事预约，并提供24小时自助查询服务，持续开展免费邮寄，解决了部分群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，最大限度提升企业群众办理不动产登记便利度，让服务有“速度”更有“温度”。
上门服务“解民忧”
针对老弱病残、行动不便等特殊群众难以亲自到不动产登记窗口申请办理这一问题，乌审旗不动产登记中心推出人性化、暖人心的不动产登记上门服务。今年以来，派出12人次深入厂矿企业、商业网点、农家牧户，办结不动产登记业务7宗，将服务“小窗口”搬到群众“家门口”。
一站式服务“零跑腿”
探索创新服务模式，逐步实行“一网通办”服务向银行、房地产开发企业等市场主体延伸，不断提高登记效率。通过开展异地代收服务，有效缓解办事群众异地办事“往返跑”问题，实现群众买房贷款“零跑腿”、银行抵押登记“不见面”和异地登记业务“网上办”，让企业群众享受到“一站式”服务。
创新服务，优“乌”止境。下一步，乌审旗自然资源局将持续提升不动产登记服务效能，大力推行“互联网+不动产登记”，在部门联动上做“加法”，在办事流程上做“减法”，在便民服务上做“乘法”，在排忧解难上做“除法”，切实做到件件有回音、事事有解答，真正让办事群众感受到不动产登记的“速度”和“温度”，让“小窗口”服务“大民生”。