周末不打烊｜鄂尔多斯市不动产登记中心的服务暖了群众“时间差”
时间：2025-07-03 16:18
来源：鄂尔多斯市不动产登记中心
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“上班时间难请假、休息时间没窗口”——这曾是不少企业和群众办理不动产登记的“时间痛点”。如今，鄂尔多斯市不动产登记中心用一项“不打烊”的暖心服务，让这一难题迎刃而解。
为切实破解企业群众“工作时间没空跑、休息时间没处找”的办事困境，鄂尔多斯市不动产登记中心在严格落实首问负责制、限时办结制的基础上，于去年推出“周内延时+周末不打烊”双轨服务机制：一方面，针对已取号排队或当日提交申请的群众，窗口工作人员主动延长服务时长，坚持“当日事当日毕”，用“窗口多等一刻”换“群众少跑一趟”；另一方面，聚焦“8小时外”服务空白，将周末定为固定服务日，确保企业群众“随时来、随时办”，真正实现不动产登记业务办理“不断档”。
服务实效，数据为证。据统计，今年上半年，我中心累计提供延时服务超500小时，完成不动产登记业务约851笔，服务群众约701人次、企业约150家，以“超时”的付出，精准满足了企业群众的登记需求。这份“时间账单”背后，是我中心将“群众满不满意”作为改革“试金石”的坚定实践——从“按时服务”到“按需服务”的转变，不仅让办事群众感受到“即来即办”的速度，更体会到“贴心兜底”的温度。
“群众利益无小事，便民服务无止境。”下一步，鄂尔多斯市不动产登记中心将持续以群众需求为导向，多维度提升服务效能：一是对标先进地区经验，梳理服务流程中的“堵点”“断点”，针对性补短板、强弱项；二是常态化开展业务培训、轮岗交流、案例研讨，打造一支“政策通、业务精、服务优”的登记队伍，为“不打烊”服务夯实能力基础。三是从“按时办”到“按需办”，从“管理窗口”到“服务港湾”，鄂尔多斯市不动产登记中心要用一份“超时”的坚守，为暖城鄂尔多斯市营商环境注入更强劲的“不动产登记动能”。