“创先争优”活动开展以来，鄂托克旗阿尔巴斯国土资源管理所以提升服务质量为目标，不断优化办公环境，提振职工情绪，提高工作效率，取得了明显效果。

　　在改善办公条件方面，该所着力打造优美的办公环境，让职工产生积极的工作情绪，进而提高工作效率。一是各类办事规程、制度上墙，实行统一大小，统一着色，统一样式，做到干净整洁，错落有致；二是在门厅、会议室，服务大厅、楼梯口等处摆放鲜艳的花卉，营造舒适的办公环境。三是在走廊、会议室、活动室悬挂党风廉政建设等方面的精美壁画，既能起到美化环境的作用，又能达到宣传警示的目的。四是专人负责环境清洁工作，保持工作环境的安全、舒适、明亮和有序。

　　在提升服务质量方面，该所从细节入手抓成效。一是设置办事群众休息、等待区，配备饮水机，报刊架，便于办事群众在等待办理业务时打发无聊的时间。二是设置便民服务岗，印制便民服务卡、公用笔，方便办事群众了解业务办理流程，提高办事效率。三是在服务大厅放置工作人员岗位显示牌，表明工作人员姓名、职务、电话及具体负责的业务范围，引导办事群众办理业务。四是设置意见箱和意见簿，接受群众的监督和意见，以便改进服务质量和水平。

　　鄂托克旗国土资源局 张瑾