东胜区铜川国土所针对土地信访工作的严峻形势和存在的新情况进行专题调研，对引发土地信访问题的成因进行排查梳理，有针对性地开展工作。

　　在充分调研分析的基础上，该所积极采取各种措施化解矛盾，做好信访工作。首先严格落实信访工作领导责任制、领导接访日制度和重大信访及群体性信访事件应急处理制度，进一步明确各级职责任务，理顺信访工作程序。其次坚持早发现、早上报、早处理的原则，对每件信访案件认真分析研究，做到件件有着落，事事有回音，把问题消灭在萌芽状态，消化在基层。三是建立国土资源所信访调处新机制，协调联动，责任明确，分级接访，归口办理，使信访问题早日解决。四是开展局领导包案带案下访活动，“零距离”接待上访群众，倾听他们的诉求，协调解决问题。

　　东胜区铜川国土资源所  王永昌