前几日，在受理办证资料过程中，工作人员了解到了王先生的特殊情况：他是一名户外摆摊钉鞋的大叔，不方便来回领取土地使用证。针对权利人的这一特殊情况，该局工作人员主动上门服务，为他省去了来回自取土地证书的麻烦，不使他耽误正常生意。 

　　近年来，鄂托克旗国土资源局业务窗口以创建“优质服务窗口”为契机，坚持热情服务社会、热心服务群众，把人民群众得实惠作为工作的出发点和落脚点。为方便办事群众，推广实行了延时服务、上门服务等服务方式，努力把工作重心下沉到一线，服务水平提升到一流。国土业务大厅连续多年被评为“五四红旗团支部”示范窗口，赢得了社会的赞誉，树立了国土部门的良好形象。