一是在服务制度上下功夫。按照《窗口服务工作规范》要求，严格执行首问责任制、责任追究制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制“五项制度”。

　　二是在服务行为上抓落实。统一服务，实现窗口建设“一体化”，业务政策“一口清”。

　　三是在服务方式上求突破。印制经办流程，设置政策咨询台，现场解答群众提出的问题。

　　四是在服务质量上见实效。备案登记审批、服务咨询事项，事事关乎群众利益，该局不动产窗口工作人员在受理办件申请时，认真履行工作职责，按时办结每一件服务事项，没有积压未办和延迟办结现象，按时办结率达100%的好成效。