千里上门送服务

时间:2019-06-04 16:26   来源:    保存:

  “真的感谢你们不远干里,上门服务,圆了我们老父亲的梦想。”5月31日,山西省太原市杏花岭区杨家峪街道长江村村民李志远和远在安徽工作的哥哥,相约来到乌审旗自然资源局不动产登记中心,送上了一面写有“思民生解民难 做实事 暖民心”字样的锦旗。

  他们紧紧握着工作人员的手,一个劲地表达着感激之情。办事群众纷纷驻足观看,这究竟是怎么一回事呢?暖心的故事还得从头说起。

  李志远弟兄俩出生于乌审旗嘎鲁图镇,其80岁的父亲原是嘎鲁图镇第二实验小学校长,如今中风偏瘫,行动不便。哥哥因工作常年在外地奔波,定居山西太原的李志远就将父亲接到山西居住。李志远精心照料着老父亲,老人欣慰之余有个心愿,就是把已逝老伴的住房登记到自己名下。这套住房面积157.5平方米,位于乌审旗嘎鲁图镇园丁小区。

  为了满足父亲的心愿,李志远曾和哥哥商议,设想用专车送父亲到乌审旗办理房产登记手续,可路途遥远,又担心一路颠簸,父亲的身体吃不消。

  几经思考,他打电话到乌审旗不动产登记中心,说出了父亲的愿望和实际身体状况。没想到,登记中心工作人员耐心接听,还告诉他,这种特殊情况,工作人员可上门办理,并询问他家的具体地址。“我们这儿是山区,住得很偏僻。”李志远提醒对方,“来的时候要提前告知,以便到火车站接,否则很难找到。”

  5月11日是个星期天。这天下午3点左右,李志远做梦也没想到,家里来了两位陌生人。仔细打听,原来是上门为父亲办理房产登记手续的乌审旗老乡,一位是不动产登记中心的工作人员乌都娜,另一位则是不动产登记中心副主任王梅。到了李志远家,两人顾不上喝口水,就各自忙开了。他们与老人耐心交流,问明了朱老的登记意愿、房产的来龙去脉和继承人情况,发放了登记申请表、继承不动产对接书等资料。老人断断续续说了好长时间,他们始终不嫌麻烦,认真做询问笔记,全程为办理登记手续摄像,让李志远和父亲很是感动。

  两人一直忙到傍晚6点,才为老人办好房产登记手续。值得一提的是,当天正好是老人80岁的生日。老人热泪盈眶地说;“这是家乡亲人千里迢迢送给我的特殊‘生日礼物’。”李志远过意不去,特意到饭店订了一桌饭,没想到,工作人员婉言谢绝。李老急中生智,“今天是我生日,这里有习俗,上门的客人必须吃碗长寿面。”两人尊重习俗,才肯留下,每人吃了碗面条就匆匆赶往火车站。看着两人消失在远处的背影,想到两地相距400多公里,李志远十分感动,打心眼儿里佩服工作人员跋山涉水、不远千里上门送“登记”的服务精神。

  据乌审旗不动产登记中心负责人额尔德尼特古斯介绍,不动产登记中心自2015年成立以来,一直秉承“人民群众无小事”的服务理念,不断创新工作方法,积极延伸服务半径,推行特殊群体上门服务制度。截至目前,累计开展上门服务80余次,帮助群众解决实际困难,受到社会各界一致好评,先后收到人民群众送来的锦旗4面,2017年被评为全市国土资源系统“青年文明号”。

  2019年,面对机构改革新形势,乌审旗不动产登记中心不忘初心,正以精干的形象、暖心的服务、严谨的作风,不断提升业务能力和水平,扎实服务于全旗不动产统一登记改革事业。

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