准格尔旗自然资源局：政务服务“出亮点”便民利民“显成效”
时间：2024-10-25 10:16
来源：准格尔旗自然资源局
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为进一步加大自然资源政策宣传力度，持续为企业群众提供高效便捷的政务服务，准格尔旗自然资源局以群众需求为导向，不断创新政策宣传方式，突出重点靶向发力，持续在公开方式、服务上下功夫，以看得见的成效，打通政务公开服务群众的“最后一公里”。
一、以群众需求为导向，建设用心服务平台。为切实优化营商环境，从2024年4月起准格尔旗自然资源局开展了以“自然资源局‘办难事’，解决企业群众‘办事难’”问题征集专项行动，涉及企业和个人在土地利用、矿产开发、城乡规划、不动产登记和地质灾害防治等自然资源领域各个环节的问题、困难和需求。可以用文字材料的形式发到邮箱，并注明联系电话，也可以来电话提出问题和诉求。切实解决企业和群众在准格尔旗自然资源领域遇到的“难点”“堵点”“痛点”“卡点”问题。
二、以高速快捷为导向，搭建面对面服务桥梁。准格尔旗自然资源局开展了“答疑解惑”直播宣讲活动，从窗口走到镜头前，为企业和群众提供线上实时业务讲解、政策解读、在线咨询。准格尔旗自然资源局通过“云服务”的形式，将政策、信息、指南送到企业和群众中，搭建自然资源局与企业群众咨询沟通新渠道，实现了自然资源“直播+服务”的新模式。了解企业群众的急难愁盼，把“问题清单”变成“履职清单”“成效清单”。
三、以便捷透明为导向，建设“阳光政务”平台。实现审批事项网上办理，不断优化业务办理流程，提升服务效能，切实做到让“信息多跑路、群众少跑腿”。采用干部“一人一码”、群众“一事一评”的方式，匿名对干部进行评议。通过留言的方式提出具体意见建议，形成对干部的约束监督机制。切实解决企业和群众在准格尔旗自然资源领域遇到的“难点”“堵点”“卡点”问题。
下一步，准格尔旗自然资源局将继续以企业和群众需求为导向，不断创新服务模式，优化办事流程，为办事企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。