十年 · 见证 | 用专业谱写青春，用行动诠释初心
时间：2025-03-17 09:16
来源：鄂尔多斯市自然资源局
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开栏话:
2025年3月1日是《不动产登记暂行条例》施行十周年，也是全国首本不动产权证书颁发十周年，同时，今年也是全区、全市首本不动产权证颁发十周年。为全面回顾不动产统一登记改革历程，宣传展示不动产登记工作的光荣历史和新成效，进一步提升社会公众对不动产统一登记工作的认知度与满意度，更好发挥不动产登记“保护产权、保障交易安全、便民利民”的重要作用，部、厅决定在全系统组织开展“十年· 见证：保护产权登 记为民”主题宣传并制定印发了主题宣传方案。为贯彻落实部、厅主题宣传方案精神，现开设专栏，收集并刊登各旗区各单位优秀的反映宣传主题的先进事迹、典型案例、图文、视频等题材，充分展示鄂尔多斯市不动产十年里取得的成就、荣誉，宣传展示各地不动产登记品牌、工作动态、创新举措、获得荣誉和成绩，向公众普及不动产登记相关法规政策，敬请观注。
用专业谱写青春，用行动诠释初心
“民有所想，当有所为；民有所呼，必有所应；民有所盼，定有所办。”
--------题记
白苏日古同志2016年6月投身不动产登记工作，现任鄂尔多斯市不动产登记中心康巴什部受理室负责人、驻市政务服务中心首席代表。自加入不动产登记中心以来，她秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，始终坚守在窗口一线，以高度的事业心、责任感和严谨务实的工作作风，敢于担当、善于作为，从一名普通的窗口工作人员逐步成长为了单位的业务骨干、全能人才。她先后多次获得优秀窗口工作人员、年度考核评选“优秀”等荣誉；2024年获内蒙古自然资源厅“最美登记人”表彰并荣获鄂尔多斯市自然资源系统不动产登记“最美登记人”。
孜孜不倦 练就登记一线的行家里手
能力从实践中磨砺而来。白苏日古是市不动产登记中心大家公认的业务能手，从首次登记到注销登记，从接诉即办到化解历史遗留问题导致的“登记难”......她认真复盘窗口日常遇到的各种登记业务，总结难点和破解之法，面对新的业务，她不断地学习充实自己，按照新的工作、服务要求调整工作方式。她深知小窗口，大责任，积极推进“一窗受理”工作，明确业务类型、材料目录等内容，细化工作任务，加强部门协同，深化业务协作，妥善解决优化营商环境工作中面临的新情况、新问题。她秉承“在岗一分钟，尽职六十秒”的工作理念，在“急事急办、特事特办、困难事要认真办”的工作原则下，无论是面对复杂的业务咨询，还是繁琐的登记流程，她都能做到热情接待、认真解答，力求为每个来办业务的群众提供专业、高效、公平的服务。“这些年最深的感受就是不动产登记窗口是联系群众的纽带，自己的一言一行都代表了政府形象，体现着不动产登记为人民服务的宗旨。服务好每一位群众，办理好每一笔业务，保证每一个不动产登记业务的高效与便捷，不仅是每位不动产登记人肩上的责任，更是我不懈追求的奋斗目标！”白苏日古时刻这样要求着自己。
默默奉献 成就便民利企的服务先锋
白苏日古同志同时负责不动产登记大厅日常协调管理和市长热线工作，“接诉即办”工作中经常会收到群众通过市长热线咨询、求助事项，她会对接诉即办单提出的事项认真对待，认真分析研究，并做好综合协调，同时做好群众安抚和疏通工作，确保服务到位，解释到位，让群众明明白白、满满意意。“您好，有什么能帮到您？”“请稍等，马上给您办理。”这是白苏日古每天挂在嘴边的柔声细语，她认真仔细地倾听群众的诉求，耐心细致地为他们排忧解难，让每位办事群众“带着期待来、揣着满意回”。她经常对窗口工作人员说，窗口是不动产登记的“前线”，负责受理业务的工作人员则是登记服务的“门面招牌”，一举一动都直接触打在办事群众的心弦上。群众的感受、诉求和利益，是我们应该每天一心关注的焦点。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。白苏日古同志勤勤恳恳、任劳任怨，在日复一日、年复一年的平凡岗位上，在追求最佳、精益求精的服务中，用专业的技能解疑化难，用热情担当的工作作风诠释着新时代不动产登记人的为民初心。