乌审旗不动产登记中心服务窗口前人头攒动，办事大厅整洁明亮。咨询、查询、受理、权籍调查、登记收费、发证等服务窗口一应俱全，工作人员面带微笑、热情周到地服务着每一位办事群众。“现在真是方便多了，以前卖房需要到国土、房管、地税几个部门来回跑，到处提交资料，一天都办不完。现在一个地方，一上午都用不了就办好了，还只需提供一次资料。”，履行完登记手续的王先生在窗口前满意的说着。

　　乌审旗不动产登记中心成立以来，始终坚持“统一登记、严谨规范、廉洁高效、便民利民”的服务理念，深化党风廉政建设，以抓作风转变为突破口，不断提升登记服务能力，全面改进党风政风行风，提升社会满意度。截止目前，已累计发放不动产权证书4753本，不动产登记证明1468份。

　　建章立制保障人民利益

　　党风政风行风建设是党风廉政建设的重要内容。抓党风政风行风建设，必须压紧压实责任。2015年11月不动产登记中心成立以来，将建章立制工作始终作为开展各项工作的基础，相继制定了中心登记工作制度、中心工作制度、限时办结制度、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、不动产登记信息安全保密制度、日志和痕迹管理制度、全流程服务规范、突发事件应急预案等制度、标准、预案25项；制定并细化初始登记、转移登记、转移登记、注销登记、查封登记、变更登记等登记指南24项；将业务办理流程图、办事服务指南及不动产登记收费标准在公共电子服务平台公示，方便群众查询监督。通过一系列建章立制举措，不断规范不动产登记行为，限定权利范围及运行方式，减少制度执行自由裁量空间，确保了不动产登记依法、规范、高效。

　　强化监管举措  提升服务意识

　　中心坚持以人定岗、以岗定责，细化人员岗位职责，建立个人廉政档案，明确各岗位廉政风险点。根据不动产登记窗口作风问题专项整治工作要求，从登记受理、窗口服务、登记收费、办理程序、廉政建设等几方面对标自查，从根本上杜绝内部人员与中介勾结违规违纪办理业务、插队办理、人情办理、服务态度差、违规收费、不按程序履行登记职能等情形，及压件、积件等现象。梳理形成问题清单，建立整改台账，对标整改。年初，中心主任同全体工作人员签订了廉洁从业承诺书，同时，还与每一名党员签订了《党风廉政建设责任书》，进一步强化中心廉政体系建设。

　　优化服务举措 推进优质服务窗口建设

　　登记职能分散、办公场所面积小、服务窗口少、办理时间较长、手续繁琐、收费项目多等曾是人民群众在进行不动产登记中遇到的普遍问题，也因此承担着较大的时间成本和资金成本。不动产统一登记改革工作的实施，使上述问题得到有效解决，人民满意度和获得感显著提高。随着“放管服”改革工作的深入推进，不动产登记迎来了又一次大刀阔斧的改革，2018年，乌审旗不动产登记中心积极探索推进不动产登记、税务、房管三部门“一窗受理，集成服务”登记工作，登记流程进一步细化精简，形成了一窗受理登记指南和纯不动产登记业务指南；业务办理时限进一步压缩，转移、首次登记业务10个工作日内办结，抵押登记登业务5个工作日内办结。9月中旬，全旗“一窗受理，集成服务”登记模式全面形成，群众办理不动产登记只需提交一次资料，查询、登记、收费在同一地点即可办结，真正实现群众办事只进“一扇门”，“最多跑一次”的“一站式”服务。11月底，不动产抵押登记客户端将延伸到旗农村信用合作联社，抵押登记业务在银行即可一次办结。实施登记以来不动产登记中心实行轮岗制度，坚持周末无休，同时向人民群众提供上门面签、延时服务30余次，为人民群众办理不动产登记业务提供了实实在在的方便。

　　开展行业测评 深化作风建设

　　“您好，先生，我是乌审旗不动产登记中心工作人员，就您所反映的林权证办理问题，我们向你了解一下情况……”在信访台账记录本上，整整齐齐的记录着每一件信访事项、解决方案及责任人。记录台账中所反映出来的问题和解决方案均是在中心工作人员集中研究讨论或上报上级领导部门后形成的。工作中他们始终坚持能改进的立即改进，对暂时不能解决的，努力争取上级政策支持，确保群众需求在第一时间得到满足。

　　2017年，该中心通过设立意见箱、发放调查问卷、投诉举报电话等方式，开展了中心行政效能评估，广泛征求社会各界的意见和建议，累计发放问卷200余份，收集各类意见建议20余条，人民群众满意度达到92%。2018年，围绕不动产登记窗口作风问题专项整治工作，通过在门户网站开设“我为不动产登记提意见”专栏和在服务窗口设置评价器等举措，进一步畅通群众监督、建议渠道，以进一步深化中心作风建设，改进党风政风行风。

　　乌审旗不动产登记中心将坚持以人民满意为目标，全面深化推进不动产统一登记改革。通过全旗国土资源廉政风险大排查大整改活动和不动产登记窗口作风问题专项整治活动，进一步强化党风廉政建设，以政风促行风，层层压实责任、严格责任追究，积极发挥群众监督作用，为建设人民群众满意度高的优质服务窗口而努力。