鄂托克旗国土资源局团支部倾力打造阳光服务大厅
时间:2014-01-06 10:23
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“您好,请问您办理什么业务”。当你走进鄂托克旗国土资源局办证大厅,首先听到的便是业务人员一句亲切问候。在这里,耐心的业务介绍、快捷的办事效率、和蔼的服务态度,让前来办事的群众产生如沐春风的感觉。而这,正是鄂托克旗国土资源局团支部倾力打造阳光服务大厅所产生的效果。
随着2014年到来,该局将办证服务工作重点转向全面提升服务质量和水平,提出“打造一流队伍,营造一流环境,开展一流服务”目标,积极动员业务大厅青年团员开展阳光服务活动。一是将用地股、地籍股全体成员名单上墙,实行一日一评选,分为“服务之星”、“微笑之星”、“业务之星”、“加班之星”和“卫生之星”五类,以此提高工作人员创先争优意识。二是把便民服务列在首位,严格执行一次性告知与限时办结制,加强业务股室之间的沟通与协调,及时受理业务,做到环环相扣,连续办理,不延误、不拖拉。三是抢时间,赶进度,加班加点,满负荷运转,突击完成近期接到的土地手续尽,不仅每周5个工作日要紧张工作,而且放弃休息,周六、日照常工作。活动开展以来,业务大厅焕发出新的气象,工作热情更高,服务态度更好,办事效率更高。
目前,该局团支部借鉴打造阳光服务大厅活动经验,动员全局青年团员加入到服务创新活动中来,振奋精神,彰显朝气,爱岗敬业,热心服务,在奉献国土资源事业的实践中锻炼成长。
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