伊金霍洛旗国土资源局叫响工作第一 争创一流业绩
时间:2014-07-04 16:00
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伊金霍洛旗国土资源局是主管全旗土地、矿产资源调查、规划、管理、保护和合理利用及测绘行业管理的旗人民政府工作部门,近年来,在旗委、政府及市国土资源局的正确领导下,坚持以党的十八大、十八届三中全会精神为指导,以“叫响工作第一,争创一流业绩”为工作目标,不断改进工作作风,不断完善服务水平,全面提升了国土资源保障服务能力。
为进一步提高服务水平,强化责任意识,明确办事流程,结合学教活动的安排部署,该局全面推进了行政服务“六公开”举措。即通过业务大厅、门户网站、电子显示屏、传单标语等方式,公开政策依据、公开职能职责、公开办理责任人、公开办事流程、公开办理时限、公开服务承诺。并在单位门口及办证窗口设立意见箱、意见薄,设立投诉电话和举报信箱,主动接受社会各界监督。同时,为进一步提高人民群众及服务企业的满意度,在办理业务过程中,该局要求做到“四个办”、“一告知”。即:服务对象前来办理业务,符合条件的立即办。超出业务范围的,能够办的,主动办。比较特殊的问题,探索新路,创新办。历史遗留问题,不怕麻烦,协助办。在办理的环节中,工作人员必须将下一个环节具体负责人、需要提交的资料做到一次性告知。另外,为方便办事群众、企业进行相关查询,提高办事效率。该局在大厅醒目位置摆放了环节以上领导干部姓名、照片、岗位、职务等;在领导班子成员办公室门口设立了工作日程公开指南;设置了土地登记、土地审批、行政收费三个服务窗口。全体干部职工围绕简化办事流程、创新服务方法、提高服务效率、开展便民服务等方面作出公开承诺,并随时接受服务对象的监督。