一是完善服务设施建设。编制国土所办事大厅服务指南，努力把办事大厅建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所。

　　二是强化审批服务理念。要求在办理具体业务、解答相关问题和咨询中，坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需。

　　三是严格工作纪律。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。

　　四是变“群众跑”为“干部跑”。国土所印制了便民服务卡，卡上有各工作人员的分工和联系电话，分别发放到辖区内各村社，只要群众打来电话，根据情况，该上门的必须上门，将被群众玩笑称为“土地爷”的土管工作人员转变为群众的“服务员”，不仅上门办理业务，同时宣传国土资源管理相关法律、法规和政策。

　　五是钻研业务，提高自身素质。采取集中学习和自我学习相结合的方式，边学习，边实践，注重业务水平提高，把学习变成一种生活方式，努力提高基层所干部队伍整体业务素质，提高国土干部服务经济发展本领。