一是创新流程环节，提升服务效能。 市国土资源局重新编订了工作流程，使土地预审、土地报批、土地登记等具体环节进行了重新梳理再造，明确了工作时限，大大提升了服务效率。缩短审批和办理时限，大力开展即时办理、限时办理、特事特办的“三级办理”。 

　　二是加强基础建设，创造优质服务环境。全面推进国土资源信息化及电子政务建设工作。信息化建设实现由点到面、由小到大、由弱到强的历程，完成局域网、OA平台安装使用、窗口收文；全面实现厅、市、旗区国土资源系统三级网络；实现网上办文、限时办文、上下联动办公，进而强化政务公开；市国土资源局、各旗区国土资源局和基层国土资源所设立便民服务大厅，各项业务能在大厅设立窗口的，全部设立窗口一次性办结。 

　　三是健全制度，构建为民服务长效机制。进一步建立健全执法检查信息员、协管员制度，形成较为完善的市、旗（区）、苏木乡（镇）、村（嘎查）四级监管网络。健全完善行政审批大厅首问责任制、一次性告知制、限时办结制、行政审批大厅工作无缺位制等服务制度，切实做到以制度管人，按规定办事，形成为民服务创先争优的长效机制。

　　鄂尔多斯市国土资源局办公室 刘明远