建立健全群众利益诉求表达机制，突出解决民生问题，涉法涉诉信访问题，做到“有诉必应、有访必答、有难必理”，积极预防和妥善处置由人民内部矛盾引发的群体性事件。充分发挥12336方便快捷、跟踪研办功能，落实动态巡查逐级报告制度和责任追究制度。进一步推动领导干部定期接访、干部下访和矛盾纠纷排查化解等三项制度的落实。国土资源执法监察和信访部门，深入群众、深入基层，了解真实情况，依法合理处理问题。健全完善信访工作考核指标体系，实行重大信访问题“一票否决制”。进一步加强矿业开发秩序治理整顿工作，以打击矿山特别是煤矿违法违规建设生产项目为重点，继续保持高压态势，全面查处各类违法勘查开采行为。坚决防止和纠正损害群众利益的行为，预防和妥善处置由人民内部矛盾引发的群体性事件，采取法制教育、疏导劝解、依法调处等形式化解社会矛盾。建立科学合理的统计、考评和奖惩制度。认真落实社会稳定风险评估机制，从源头上预防和减少矛盾纠纷。充分运用调解的办法处理行政纠纷和与行政管理相关的民事纠纷，解决好影响社会稳定的突出矛盾与纠纷。

　　鄂尔多斯市国土资源局办公室 刘明远