鄂托克前旗不动产登记中心“三项举措”提升服务群众水平
时间:2020-10-16 17:04
来源:鄂托克前旗自然资源局
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自深化干部作风、整顿优化营商环境工作开展以来,鄂托克前旗不动产登记中心以群众满意为最终目标,通过岗位练兵、走出去学习、改进作风三项举措,不断提升服务群众水平。
一是开展岗位练兵,提高队伍素质。不动产登记中心根据工作人员调动情况,结合中心工作实际,积极开展岗位练兵活动。开展业务培训,答疑解惑,邀请第三方软件技术人员对中心全体干部职工进行软件操作再培训,保证工作人员熟练使用,进一步提高业务水平和办事效率。同时,鼓励“老带新”工作模式,新员工跟随技术骨干学习业务,从接件到登记到出证,全业务学习,不断加强自身工作能力,提高队伍素质,确保全员日后能独立完成工作。
二是走出去学习取经,带回来融合发展。中心组织业务骨干先后赴鄂尔多斯市不动产登记中心、伊金霍洛旗及乌审旗不动产登记中心,听取相关情况介绍,详细了解各地区在受理、办理、抵押贷款、档案管理等工作中的成功做法和经验,每到一处,学员们认真听、仔细看、深入问、汲取经验,交流做法。学习结束后,及时开展学习座谈会,学员依次分享学习心得和先进做法,同全体干部职工共同交流,在对比中找准差距,在交流中探讨新路径,进一步提升不动产登记业务发展水平。
三是改进工作作风,树立窗口形象。中心严格信息管理“两规范”,规范日常办公操作,严禁内网终端连接互联网,规范档案管理,杜绝泄露群众隐私现象;在工作时间坚守岗位,杜绝擅自脱岗和慵懒散漫现象;推行亮身份、亮承诺、亮标准,将办事程序和所需材料公示在窗口明显位置,积极为登记群众答疑解惑,努力实现让群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。