上海市推进抵押注销登记掌上办、网上办、不见面、零跑动|优化营商环境案例1.10
时间：2023-06-01 10:12
来源：中国不动产官微
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开栏的话
近年来，各地认真贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境决策部署，创新服务举措，持续优化营商环境，不断提升不动产登记便利化水平，取得了积极成效。落实全国自然资源工作会议要求，根据部自然资源确权登记局2023年工作要点，为总结地方典型经验做法，强化示范引领，中国不动产官微开设专栏，持续推出全国优化不动产登记领域营商环境典型案例，展示改革成果，供各地学习借鉴。
第一批典型案例共14个，将主要聚焦加强登记税务协同、登记金融协同，优化业务流程，推进信息共享集成等方面。今天推出第10篇。
上海市加强不动产登记、公积金中心、银行以及抵押担保公司之间的信息互通，探索解决市民房屋买卖还清贷款往返跑难题的有效途径。
一、主要做法
（一）加强统筹推进，构建服务中台。协调多部门，主动跨前一步，构建服务中台，串联审批信息，反馈办件状态，打通跨部门、跨行业信息壁垒。参与房屋买卖抵押注销的登记机构、公积金中心、担保公司、相关银行及抵押人全部接入“一网通办”平台。
（二）强化自身内功，引领智能辅助审批。紧紧围绕“云审批、云管理”工作目标，一方面，取消纸质材料传递，所有收件材料加盖电子印章，既兼顾安全又确保“零材料”提交；另一方面，系统自动匹配关键字段，符合要求即智能辅助审批登簿。
（三）紧贴市民需求，坚持“一事联办”。针对贷款提前结清，可能涉及担保费退还或补缴的问题，在“一网通办”创新性增设企业公共服务事项，在抵押注销的同时实现线上退费申请；后续还会增加职工申请提前结清贷款提取住房公积金事项，始终坚持“一件事”“一次办”，不断扩大受众人群和服务范围。
二、取得成效
（一）统一平台零跑动。依托“一网通办”平台，抵押人在线发起，抵押权人在线确认信息并提出申请，各部门并联审批，通过“一网通办”实时反馈办理结果。全流程在线办理，抵押人一次不用跑。
（二）精简环节减材料。抵押权人应用电子印章，通过“不见面办理”系统与不动产登记机构数据直连，实现全流程电子化。流程优化后，抵押人无需提交纸质材料，抵押权人无需出具委托材料，省去了委托相关代理人提交申请登记的环节。
（三）智能辅助审批省时间。根据抵押人提交的申请信息及抵押权人确认的案件信息，通过后台数据匹配智能辅助审批完成审核注销。符合条件的注销登记减少人工干预，实现后台“审批”，有效缩减办件时间，极大提高工作效率，降低办件错误风险。零接触办事，减少登记大厅人员聚集，满足疫情常态下“不见面”办理的特定要求，提升市民办事体验。